Légal
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
La présente politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les paiements effectués pour le service Owmyflow peuvent être remboursés. Elle complète nos conditions d’utilisation.
Chaque abonnement débute par un essai gratuit de 14 jours. Aucun montant n’est prélevé pendant cette période. Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l’essai sans être facturé.
À l’issue de l’essai, l’abonnement est facturé selon la formule choisie (mensuelle ou annuelle) via notre prestataire de paiement Stripe. Le renouvellement est automatique jusqu’à résiliation.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement de votre dernier paiement dans un délai de 14 jours à compter de la date de prélèvement. Passé ce délai, les sommes déjà facturées ne sont pas remboursées, mais vous pouvez résilier afin d’éviter tout prélèvement futur.
Les abonnements annuels peuvent faire l’objet d’un remboursement au prorata de la période non utilisée, à notre appréciation et en cas de circonstances particulières.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous conservez l’accès jusqu’à cette échéance.
Aucun remboursement n’est accordé en cas d’usage abusif du service ou de violation de nos conditions d’utilisation.
Envoyez votre demande à support@owmyflow.com en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons les demandes sous 14 jours ouvrés et le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
La présente politique est régie par le droit belge. Pour toute question, écrivez-nous à support@owmyflow.com ou via la page contact.