Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre du site et de l’application Owmyflow, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit belge.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Owmyflow, éditeur du site, représenté par Théo Gillet et établi en Belgique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à support@owmyflow.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site et de l’application, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Données saisies dans l’application : informations relatives aux fiches de suivi (par exemple coordonnées d’un client, description d’un appareil et d’une intervention) que vous renseignez vous-même.
• Données de contact : informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

• Exécution d’un contrat / de mesures précontractuelles : création et gestion de votre compte, fourniture du service ;
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus, bon fonctionnement technique ;
• Consentement : lorsqu’il est requis, par exemple si vous nous contactez de votre propre initiative ;
• Obligation légale : lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture du compte. Les données saisies dans l’application restent sous votre contrôle et sont supprimées à votre demande ou à la fermeture de votre compte. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Journaux de sécurité

Pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus (accès frauduleux, attaques par force brute), nous journalisons les tentatives de connexion — réussies et échouées — avec l’adresse IP, l’agent utilisateur (navigateur/appareil) et l’horodatage, ainsi que les actions sensibles (journal d’audit) et les sessions actives. La base légale est notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs (article 6.1.f du RGPD). Ces journaux sont purgés automatiquement au-delà de 6 mois.

Hébergement et localisation des données

Les données sont hébergées par Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre), sur des serveurs situés en France, au sein de l’Union européenne. Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé dans le cadre du fonctionnement normal du service.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant :

• Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d’opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à support@owmyflow.com ou via la page contact.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), l’autorité de contrôle belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et mesure publicitaire

Outre les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ce site utilise, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure et de publicité via Google Ads. Les données de mesure publicitaire correspondantes sont communiquées à Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), en qualité de destinataire. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies et revenir sur votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.